الأسئلة الشائعة
عندك سؤال ؟ احنا هنا عشان نساعدك , تواصل معانا
هل المنتجات امنة على طفلي تماما ؟
منتجاتنا جميعها امنة ومختبرة ومعتمدة من وزارة الصحة
لو لقيت مشكلة في منتج اقدر ارجعه او استبدله ؟
هدفنا الاول دايما رضاء العملاء وراحتهم وصحة اولادهم لو واجهتك اي مشكلة او عندك شكوى او استفسار متتردش تتواصل معانا وهنحل المشكلة في اسرع وقت ممكن
ليه دكتور بونينو مش حد تاني ؟
دكتور بونينو هو المعادلة الصعبة قدرنا نجمع فيها سعر وجودة وتفاصيل تانية كتير زي التغليف والشحن وخدمة العملاء , دكتور بونينو هو التجربة المتكاملة
ازاي اقدر اتواصل معاكم ؟
تقدر تكلمنا في اي وقت على رقمنا 01015119545
او تبعتلنا رسالة على واتساب بنفس الرقم وهنرد في اقرب وقت ممكن
سياسة الاستبدال والاسترجاع
- لا يوجد معاينة للمنتج عند الاستلام.
- يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، وذلك في حالة وجود عيب أو مشكلة في المنتج.
- يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال فترة الـ14 يومًا، وسيتم فحص المشكلة واتخاذ الإجراء المناسب.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وألا يكون قد تعرض للتلف نتيجة سوء الاستخدام.